Login e password
La corretta scelta e riservatezza della password assicura le misure minime di sicurezza e garantisce la tutela dei dati personali dall´utilizzo del servizio da parte di terzi non autorizzati.
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Crea una password sicura
Nella scelta della password si tende spesso a scegliere un nome facile e breve. E' invece indispensabile optare per un buon compromesso tra un codice sicuramente meno semplice da ricordare, ma che garantisca meglio la protezione dei dati .
Numeri e caratteri speciali posizionati tra le lettere (o viceversa) aumentano infatti il numero di opzioni possibili per un determinato carattere, rendendo più sicura l'intera password. E' importante infine ricordare che la password, oltre ad essere scelta con attenzione, deve essere modificata frequentemente per garantire una buona riservatezza dei propri dati in rete.
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Modifica password
La password di accesso alla chiave unica e quella di tutte le tue caselle di posta possono essere modificate in qualsiasi momento in Area Clienti cliccando su modifica password. Per la scelta della password segui le nostre regole. Per sapere come comportarti se hai dimenticato la password, clicca qui. Una volta modificata la password ricorda di andare a modificare la configurazione del programma di gestione della posta elettronica che utilizzi. Attenzione: se modifichi la password di accesso ad Internet ricorda di utilizzarla per collegarti; in particolare, se il collegamento avviene tramite un router, ricorda di inserire la nuova password nella configurazione del router.
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Accesso improprio
Ogni volta che viene effettuato un accesso all´area personale di gestione del tuo abbonamento (Area Clienti) tramite la modalità domanda/risposta, senza l´utilizzo di login e password, ricevi automaticamente una e-mail in cui vieni informato di questo accesso. Se non sei stato tu ad effettuare tale accesso, è possibile che si ci sia stato un accesso improprio, per questo
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Ho dimenticato la password
Per motivi di privacy non conosciamo la tua password. Se non ricordi solo una delle password (quella della login di accesso o l´indirizzo e-mail), utilizzando un altro collegamento, vai in Area Clienti e inserisci la login che ricordi ("indirizzo e-mail" o login di accesso) e la relativa password. Dopo aver inserito tali dati, il sistema presenta una schermata riassuntiva dell´abbonamento. In questo modo puoi modificare la password senza dover inserire la vecchia. Se non ricordi nè la password di accesso nè quella dell'indirizzo e-mail, puoi utilizzare la modalita´ di Domanda/Risposta. Il sistema infatti, in alternativa alla password dimenticata ti chiede di inserire la risposta corretta alla domanda scelta in fase di registrazione del tuo contratto. Se non riesci ad accedere ad Area Clienti o hai un qualsiasi problema che ti impedisce di modificare la password segui le seguenti istruzioni.
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Modificare l'indirizzo di posta
L´indirizzo di posta scelto durante l´attivazione del servizio non può essere cambiato. |