Problemi


1

Durante la visione il player si blocca o il pc riscontra errori


 

Assicurati che il tuo player sia aggiornato. Puoi trovare l'ultimo aggiornamento gratuito al seguente link http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx .

In rari casi potresti riscontrare un problema di compatibilità tra il player Silverlight e la tua configurazione. Per risolverlo fai click col tasto destro sul video e scegli l'opzione Silverlight, quindi vai alla scheda Riproduzione o Playback e disabilita l'accelerazione grafica per la riproduzione. Chiudi con OK e ricarica la pagina del contenuto.

Se non hai risolto il tuo problema, clicca sul pulsante in basso per entrare subito in contatto con l'assistenza tecnica.

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2

Ho dimenticato il PIN del Parental Control, cosa devo fare?


 

E’ possibile recuperare la password dalla sezione Parental Control - Recupera password rispondendo correttamente alla domanda scelta in fase di attivazione del servizio.

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