Posta e Servizi

Sul portale Mail e Servizi Impresa Semplice puoi gestire tutti i servizi per la tua attività professionale inclusi nel tuo abbonamento Telecom Italia:

• fino a 5 caselle di posta elettronica
• 250 MB per archiviare i tuoi messaggi
• 3 numeri per inviare e ricevere fax sulla tua casella di posta 
• 100 MB di spazio disco (Virtual Disk) per archiviare file e documenti 
• 20 MB per creare il sito web della tua azienda
• gestione casella di posta su Blackberry
• allegati fino a 2 GB

La Posta elettronica di Telecom Italia è utilizzabile con un programma di posta elettronica e/o accedendo online alla webmail utilizzando un PC o un telefonino.

All'interno della lettera di benvenuto (welcome letter) trovi le credenziali per utilizzare la posta elettronica ed i servizi Impresa Semplice.

Segui le indicazioni presenti in questa pagina o clicca sull'icona per vedere la Guida interattiva relativa al primo accesso:

Per consultare la posta ed utilizzare i servizi via web, accedi al sito https://servizi.impresasemplice.it ed inserisci il nome utente (tipo nome@nomezienda.191.it ) e la password:

Al primo accesso è necessario effettuare il cambio della password ed impostare una password personale composta da:

• minimo 8 caratteri
• almeno un carattere alfabetico
• almeno un carattere numerico
• nessuno spazio e non più di 3 caratteri uguali consecutivi.

Ti consigliamo, inoltre, di utilizzare almeno un carattere speciale  e di non inserire stringhe che richiamino il tuo cognome, la tua mail, o date.

Dopo il cambio password si aprirà un messaggio in primo piano per scegliare quale sezione visualizzare ogni volta che accedi. Seleziona la voce Non visualizzare questa finestra in futuro per non ricevere il messaggio ad ogni accesso. E' possibile modificare le impostazioni dalla sezione Profilo della webmail.

Per creare una casella di posta aggiuntiva accedi al portale https://servizi.impresasemplice.it con l'account amministratore, entra nella sezione Amministrazione e clicca su Gestione utenti .

Clicca su Aggiungi per la creazione di un nuovo indirizzo mail. Inserisci i dati relativi al nuovo utente prima della conferma dell'attivazione.

Per visualizzare in seguito tutti gli utenti creati, compreso l'amministratore, deseleziona la voce Solo utenti attivi e clicca sul tasto Cerca :

Per abilitare uno degli utenti all'utilizzo di un servizio (Posta, Sito Web, Sms, ecc.) è necessario selezionare con un segno di spunta la casella corrispondente al servizio e cliccare su Salva . 
Per abilitare o disabilitare un utente alla fruizione di tutti i servizi, compreso l'accesso al portale, seleziona invece la casella alla sinistra dell'indirizzo di posta e clicca su Abilita utente o Disabilita utente .
Per cancellare un utente scegli il tasto Rimuovi . Un utente disabilitato, nella colonna Stato , è contrassegnato dall'icona:

Clicca sull'icona per accere alla Modifica utente :

All'interno di Modifica utente ritrovi alcune delle opzioni della schermata precedente ed in più è possibile rendere amministratore anche il nuovo utente ( Rendi l'utente amministratore della company ) ed effettuare un Reset password .

L'attivazione di un nuovo utente, come la richiesta e l'attivazione di tutti i servizi che hai a disposizione, viene memorizzata ed è visibile attraverso la ricerca all'interno di Stato richieste nella sezione Amministrazione .

Per sapere come cancellare gli utenti clicca sull'icona per vedere la Guida interattiva :

Al primo accesso al portale con l'utente principale Amministratore viene richiesto il cambio della password (segui le indicazioni presenti nella guida Attivazione ).

Ti ricordiamo, inoltre, che per ogni nuovo utente creato (Utente Amministratore o Utente Normale) l'utente principale Amministratore ha la possibilità di impostare la richiesta di cambio password al primo accesso al portale.

La password degli Utenti Amministratore , nel rispetto delle regole di sicurezza e privacy,  ha una validità di 3 mesi , dopo i quali scade. Il cambio della stessa viene quindi imposto, dopo tale periodo, al successivo accesso al portale Web. Se si utilizza un client di posta la password rimarrà funzionante finchè non si riaccede al portale https://servizi.impresasemplice.it .

Cambio Password

Per effettuare successivamente il cambio password accedi al portale https://servizi.impresasemplice.it , vai alla sezione Profilo e nell'area Modifica Profilo clicca sul tasto Cambia Password dalla pagina successiva, dopo aver inserito la password attuale, puoi indicarne una nuova e confermarla:

La Password dovrà essere composta da:

• minimo 8 caratteri
• almeno un carattere alfabetico
• almeno un carattere numerico
• nessuno spazio e non più di 3 caratteri uguali consecutivi

Ti consigliamo, inoltre, di utilizzare almeno un carattere speciale e di non inserire stringhe che richiamino il tuo cognome, la tua mail, o date.

Reset Password

L'utente Amministratore ha la possibilità di effettuare un reset della password per ogni utente, tranne il Super Amministratore , che abbia dimenticato la vecchia.

Per procedere vai alla sezione Amministrazione  ed accedi all'area  Gestione utenti effettua una ricerca dell'utente in questione e clicca sull'icona per accedere alla Modifica utente nella finestra successiva scegli il tasto Reset Password per poter inserire direttamente la nuova password:

N . B . Un utente che non ha i diritti di Amministratore non può vedere la sezione Amministrazione e quindi non può effettuare il Reset della password.

Per sapere come recuperare la password clicca sull'icona e segui la Guida interattiva :

La tua  Posta Elettronica  può essere gestita con un qualunque client mail attraverso il protocollo POP3 o IMAP4 .

• Server di posta in arrivo POP3 (o IMAP) : pop.impresasemplice.it ( oppure imap.impresasemplice.it )
• Server di posta in uscita SMTP : out.impresasemplice.it
• Porta di comunicazione POP3 : 110 (impostazione di default)
• Porta di comunicazione IMAP4 : 143 (impostazione di default)
• Porta di comunicazione SMTP : 25 (impostazione di default)
• Nome utente : inserire il proprio indirizzo di posta completo del dominio ( nome@azienda.191.it )
• Password : inserire la password associata alla casella di posta
• Server di sincronizzazione MAPI : sync.impresasemplice.it

Per sapere come impostare i parametri scegli il tuo Programma di posta tra quelli riportati nel box di seguito:

• Windows Mail
• Outlook 2007
• Outlook Express 6

• Outlook 2003
• Mail di Mac
• Thunderbird

Per gestire i servizi inclusi nel tuo abbonamento accedi al portale https://servizi.impresasemplice.it , vai nella sezione Amministrazione e clicca su Gestione servizi per visualizzare i servizi che hai a disposizione.

Attivazione
Un Servizio attivo è contrassegnato dall'icona:   e uno non attivo dall'icona: 

Anche se già compreso nell'abbonamento, è necessario effettuare l'attivazione di un servizio tramite il tasto Attiva . Solo in seguito è possibile abilitare ogni utente all'utilizzo del servizio attivo.

L'elenco dei  servizi attivi  è visibile anche nell'area Gestione utenti :

Puoi abilitare gli utenti anche tramite l'opzione di Modifica utente ( ).

Configurazione Per ogni servizio attivo è possibile accedere ad alcune impostazioni ( Configura ) e alle Statistiche .

Nel caso, ad esempio, del servizio Posta , se accedi tramite il tasto Configura potrai gestire la quantità di spazio per la casella mail di ogni utente attivo ( Configurazione ), creare Liste di distribuzione , inserire i Contatti che saranno condivisi con tutti gli altri utenti e visualizzare un grafico riassuntivo dello spazio utilizzato per il servizio ( Statistiche ).

Statistiche :

Per utilizzare la tua webmail accertati di aver attivato il servizio Posta come descritto nella pagina Gestione servizi.

Segui le indicazioni presenti in questa pagina o clicca sull'icona per vedere la Guida interattiva :

Accedi quindi al portale https://servizi.impresasemplice.it e dopo esserti autenticato con i tuoi dati ( nome@nomeazienda.191.it e password) vai alla sezione Servizi . Scegli Posta tra i tuoi servizi e clicca su Post@ :

Visualizzerai lo Spazio disponibile e lo Spazio occupato per la tua casella; per accedere alla posta clicca sul tasto Apri webmail :

Si aprirà una nuova finestra di Outlook Web Access (direttamente raggiungibile all'indirizzo https://webmail.impresasemplice.it/owa ). Clicca su Ok sulla schermata introduttiva per accedere alla schermata di gestione della posta:

Per indicazioni sull'utilizzo e per visualizzare la guida contestualizzata di Outlook Web Access, clicca su :

Per sapere come utilizzare il servizio Fax segui le indicazioni presenti in questa pagina o clicca sull'icona per vedere la Guida interattiva :

Dopo avere attivato il servizio Fax (vai alla guida Gestione Servizi per sapere come attivare i servizi), è necessario assegnarlo ad uno o più utenti per poterlo utilizzare.

Accedi al portale https://servizi.impresasemplice.it , vai alla sezione Amministrazione e clicca  Gestione servizi . Premi il tasto Configura all'interno del box relativo al Fax deseleziona la voce 'utenti con servizio corrente attivo' ed effettua una ricerca.

Seleziona il prefisso telefonico della tua zona e scegli l'utente a cui assegnare il numero di fax dalla lista che ti compare. Clicca su Salva per procedere:

Nella schermata successiva clicca su Continua per portare a termine la richiesta ed effettua una nuova ricerca degli utenti all'interno del servizio Fax  per visualizzare l'utente attivo ed il numero di fax che è stato automaticamente assegnato:

Inviare un fax
Accedi con l'utente abilitato (in questo caso nome2@nomeazienda.191.it ) al webmail.

Dall'Outlook Web Access clicca su Nuovo messaggio (come per inviare una mail) e, nel campo A... del destinatario, inserisci il numero telefonico al quale inviare il fax nel seguente formato: numero@fax.impresasemplice.it . Completa il documento ed Invia :

Il destinatario riceverà il fax cartaceo contentente come mittente il numero telefonico che ti è stato assegnato. Il numero è abilitato anche alla ricezione di fax  in formato di allegati elettronici nella tua casella.

Dopo l'invio di ogni fax riceverai un messaggio di posta con l' esito e i dettagli dell' invio come nell'immagine seguente:

L'alias di posta è utile nel caso si voglia fornire all'esterno un indirizzo di posta elettronica diverso dal principale (ad es. info@nomeazienda.191.it ).

Per la gestione degli alias segui le indicazioni presenti in questa pagina o clicca sull'icona per vedere la Guida interattiva :

Per creare un alias , accedi al portale Mail e Servizi di Impresa Semplice con l'account di Amministratore, entra nella sezione Amministrazione e dal menu di sinistra clicca su Gestione Utenti .

Clicca su Cerca per visualizzare l'elenco degli utenti attivi:

Seleziona uno degli utenti della lista e clicca sull'icona profilo  per modificare le impostazioni dell'utente:

Nel campo  Indirizzo E-mail  inserisci il nome utente dell'alias, senza specificare il dominio (ad es. info ) e premi il pulsante Aggiungi :

Seleziona l'indirizzo di posta dell'alias e clicca su Salva :

Clicca su Continua per confermare la creazione.

Per poter ricevere ed inviare tramite l'alias di posta clicca nuovamente sull'icona profilo relativa alla casella di posta per la quale è stato creato l'alias, seleziona la casella accanto ad Alias 2 per rendere primario l'indirizzo di posta dell'alias , come mostrato nell'esempio in figura:

Premi il pulsante Salva , in basso, per confermare le impostazioni.

Se utilizzi un terminale BlackBerry con il gestore telefonico TIM , è possibile sincronizzare il dispositivo con la propria casella di posta , la propria rubrica ed il calendario.

Se già utlizzi il servizo BlackBerry di Impresa Semplice, segui le indicazioni per la configurazione automatica riportate di seguito.

Se non hai ancora attivato il servizio, accedi al nuovo portale Mail e Servizi di ImpresaSemplice   con le credenziali di Amministratore,   entra nella sezione Amministrazione e clicca su Gestione Utenti .

Effettua la ricerca degli account tramite il tasto cerca. Seleziona sia l'utente che la casella in corrispondenza del servizio BlackBerry e premi il tasto Abilita Utente :

Premi il tasto SALVA per confermare le modifiche e CONTINUA per inoltrare la procedura di attivazione.

Dopo l'abilitazione da parte dell'Amministratore, cisacun utente può accedere con le proprie credenziali al portale Mail e Servizi di Impresa Semplice, entrare nella sezione  Servizi e seleziona nel menu di sinstra  Posta elettronica > BlackBerry .

Per avviare la procedura di sincronizzazione clicca su ATTIVA BLACKBERRY e clicca su CONTINUA per completare la procedura

Il sistema invierà una mail contenente il nome utente e la password necessarie ad effettuare la configurazione della mail sul dispositivo BlackBerry.

Per effettuare la prima attivazione  il servizio MAPI  accedi al portale  Mail e Servizi di Impresa Semplice con le credenziali di Amministratore ed entra nella sezione Amministrazione . 

Clicca su Gestione Utenti :

Seleziona l'utente che si desidera abilitare e clicca sulla casella in corrispondenza della voce MAPI .  
Premi il tasto Abilita Utente :

Clicca sul pulsante SALVA  e successivamente su  CONTINUA per confermare.

Dopo aver eseguito la procedura di abilitazione, ogni utente può accedere al portale Mail e Sevizi di Impresa Semplice con le proprie credenziali ed effettuare la seguente procedura:

Per avviare la procedura di configurazione del client clicca su Run ed attendi l'installazione del wizard.

Per completare l'attivazione, compila i campi con i dati della casella di posta e premi il tasto Crea Profilo :

Inserisci le credenziali di accesso alla mail del profilo appena creato ed automaticamente si avvierà la configurazione sul client:

Manuali

• Guida alla configurazione del servizio MAPI

Per utilizzare il servizio  Cartella Remota accedi al portale https://servizi.impresasemplice.it e dopo esserti autenticato con i dati che ti sono stati forniti all'attivazione (tipo nome@cartellaremota****.191.it e password) vai alla sezione Servizi .
Scegli Spazio Disco , clicca su Cartella Remota e seleziona la voce Apri Cartella Remota :

Cartella Remota  ti offre uno spazio di 50 GB per i tuoi file, che potranno essere file di backup, documenti o gallerie di immagini da condividere con altre persone.
Potrai caricare contemporaneamente fino a 4 file, ciascuno di grandezza massima 2 GB .

Dal menu Gestisci è possibile creare una nuova cartella (Crea una nuova cartella) oppure Copiare, Spostare, Cancellare o Rinominare i file o le cartelle dopo averli selezionati con il segno di spunta.
Cliccando su Proprietà hai la possibilità di ottenere informazioni riguardo il file o la cartella selezionato:

Dal menu Condividi  puoi condividere cartelle e documenti con altre persone tramite la voce Condividi . Le cartelle e/o i file condivisi saranno contraddistinti da un'apposita icona.
Se è necessario rimuovere la condivisione clicca su Rimuovi la share .

Per condividere un file inserisci l'indirizzo mail della persona interessata alla condivisione e, per una maggiore sicurezza, crea una password per visualizzare i documenti condivisi; è possibile, inoltre, inserire un messaggio personale o condividere i file sul Web (Facebook, messenger, Twitter, Myspace, ecc).
Terminata la procedura di condivisione la persona con cui condividi riceverà una mail con il link riguardante l'oggetto condiviso.

Se nella tua Cartella Remota  hai archiviato delle immagini, tramite la funzione Galleria e' possibile creare degli album con le immagini presenti.
Per la creazione clicca su Galleria :

Il servizio Cartella Remota ti mette a disposizione un Client ( Client Cartella Remota ) da scaricare sul PC.

Tramite il software puoi accedere direttamente ai file archiviati nella Cartella Remota e programmare le attività di  backup dal tuo hard disk allo spazio disco, per poterli poi recuperare in qualsiasi momento.

Per scaricare il client clicca sulla voce all'interno dei Servizi e segui la procedura d'installazione:

Tramite il client è possibile visualizzare l'elenco dei tuoi backup :

Per utilizzare il servizio Desktop antivirus  accedi al portale https://servizi.impresasemplice.it  vai alla sezione  Amministrazione e nel box DAV clicca su Attiva .

Quando il servizio è attivo, nella sezione Amministrazione saranno presenti   i tasti Accedi e Statistiche nel box DAV :

Successivamente  è necessario abilitare gli utenti all'utilizzo del servizio DAV entrando tramite il tasto Accedi , oppure dalla sezione Amministrazione > Gestione Utenti inserendo la spunta in corrispondenza della voce Sicurezza PC .

Per scaricare il software Desktop antivirus accedi al portale servizi.impresasemplice con uno degli utenti abilitati, vai alla sezione Servizi , dal menu di sinistra clicca su Sicurezza > Sicurezza PC e infine su Scarica Licenza :

Per procedere inserisci l'indirizzo  mail dell'utente abilitato all'utilizzo del servizio e clicca su Continua :

Alla schermata successiva clicca su Installa , quindi su Esegui e, se compare l'avviso di protezione di Windows, premi nuovamente il tasto Esegui .
Al termine dell'intallazione clicca sull'icona Desktop antivirus nella barra delle applicazioni e scegli Aggiorna ora :