Non ricevo mail

Ti ricordiamo che l'invio e la ricezione dei messaggi dal client di posta è garantito se accedi ad Internet dalla rete Telecom Italia (ADSL o Dial up).

Se riesci a collegarti ad Internet ma non riesci a ricevere mail utilizzando il tuo programma di posta, effettua le seguenti verifiche:

• controlla che username e password di accesso ad Alice Mail siano corrette
  
• accedi alla webmail di Alice e controlla la ricezione di un messaggio di posta.Se non visualizzi alcun messaggio di posta in arrivo, verifica al presenza di Filtri attivi nella sezione Opzioni>Preferenze mail della tua Alicemail.

Se riesci a ricevere mail tramite la webmail, scegli il programma di posta che utilizzi e verifica la configurazione della casella di posta.

• Outlook 2010
• Outlook 2007
• Windows mail
• Outlook Express 6

• Outlook 2003
• Mail di Mac
• Thunderbird

Se trovi comunque difficoltà,  ti informiamo che è disponibile il nostro servizio di assistenza a pagamento SOS PC: il personale tecnico concorderà un intervento personalizzato per configurare in maniera ottimale la tua casella di posta.

Se la configurazione è corretta, premi il pulsante per aprire una segnalazione di assistenza tecnica.