Non invio mail

Ti ricordiamo che l'invio e la ricezione dei messaggi dal client di posta è garantito se accedi ad Internet dalla rete Telecom Italia (ADSL o Dial up).

Se riesci a collegarti ad Internet ma non riesci ad inviare email utilizzando il tuo programma di posta, effettua le sguenti verifiche:

• invia un messaggio di posta tramite la  webmail di Alice e, se non riesci a spedire mail neppure da web, clicca sul tasto per aprire una segnalazione all'Assistenza tecnica.
  
• effettua una scansione sul tuo PC per assicurarti che non siano presenti programmi spyware/malware, se trovi comunque difficoltà, ti informiamo che è disponibile il nostro servizio di assistenza a pagamento SOS PC: il personale tecnico concorderà un intervento personalizzato per configurare in maniera ottimale la tua casella di posta.

• se riesci ad inviare email ma ricevi messaggi di mancato recapito al destinatario, è possibile che l'indirizzo del destinatario sia stato inserito in una black list. Segui le indicazioni presenti in questa pagina per sapere come procedere.

Se riesci ad inviare mail tramite la webmail, scegli il programma di posta che utilizzi e verifica la configurazione della casella di posta.

• Outlook 2010
• Outlook 2007
• Windows mail
• Outlook Express 6

• Outlook 2003
• Mail di Mac
• Thunderbird