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In conformità a quanto previsto all' art.8 comma 6 e all’ Allegato 6 della Delibera AGCOM 244/08/CSP e successive modificazioni, in tema di " Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa ", la sottostante tabella riporta il dettaglio degli standard minimi di qualità per l'anno 2012 e delle prestazioni fornite con le offerte ADSL aventi come profilo di velocità nominale in download 20 Megabit/s ed in upload 1 Megabit/s
|
Standard minimi di Qualità per l'anno 2012 e prestazioni fornite con l'offerta |
Note |
| Denominazione delle offerte |
- Super Internet |
|
Banda nominale |
Download: 20 Megabit/s |
| Velocità minima di trasmissione dati (banda minima) |
Download: 7,2 Megabit/s |
| Ritardo di trasmissione dati (ritardo massimo) |
120 millisecondi |
| Tasso di perdita dei pacchetti |
0,1 % |
| Indirizzi IP pubblici |
Si |
| Indirizzi IP privati |
No |
| Indirizzi IP assegnati staticamente |
Si |
| Indirizzi IP assegnati dinamicamente |
No |
| Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi) |
Nessuna |
| Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi) |
Le sorgenti multicast sono sempre contattabili. Le modalità variano a seconda |
| Eventuali limitazioni nell'uso delle porte |
Nessuna |
| Eventuali ulteriori limitazioni del servizio di accesso ad Internet |
Nessuna |
| Disponibilità di meccanismi di Quality of Service |
Si |
| Antivirus, firewall |
Antivirus su email e Desktop Antivirus sono opzioni a pagamento ove non compresi nell’Offerta |
| Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell'arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo |
Nessuna |
| Assistenza tecnica |
Si |
| Numeri e indirizzi di assistenza |
- Tel: 191 post selezione 2 |
| Tecnologie utilizzate per fornire il servizio (es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, wireless, wimax, Wi-Fi, satellitare) |
ADSL2+ |
| Eventuali caratteristiche minime della rete d'utente |
E' richiesto l'utilizzo del modem/router fornito da Telecom Italia. Le caratteristiche minime del PC utente sono elencate nel contratto e sul sito di assistenza tecnica http://assistenzatecnica.telecomitalia.it |
| Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori |
Si |
| Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line |
Si |
| Idoneità a ricevere servizi video |
Si |
| Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all'utilizzo del servizio) |
Per le offerte presenti sul sito web le condizioni economiche sono riportate insieme alla descrizione delle offerte su http://www.impresasemplice.it . Per le altre offerte le condizioni economiche possono essere richieste al Servizio Clienti 191. |