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Il nuovo servizio Wi-Fi di bordo di Telecomitalia ti consente di navigare in Internet sui treni Alta Velocità di Trenitalia (Frecciarossa).
Tramite il tuo PC o dispositivo dotato di scheda Wi-Fi integrata (Notebook, Netbook, Smartphone, Tablet PC, iPhone, Blackberry, etc.), è possibile collegarsi alla rete Internet utilizzando le credenziali di accesso fornite da Telecomitalia.
Accedi al pannello di gestione della rete Wi-Fi e seleziona la rete WiFi Frecciarossa dall’elenco delle connessioni Wi-Fi disponibili.
Apri il browser e digita un indirizzo web, si aprirà il portale Frecciarossa dove poter effettuare l'acquisto o iniziare a navigare.
Per accedere alla rete è necessario inserire la username e la password abilitate per la navigazione in Wi-Fi.
Puoi ottenere le credenziali di accesso direttamente ed esclusivamente a bordo dei treni Frecciarossa con One Time Password TIM o carta di credito Visa o MasterCard tramite il link presente sul portale. Riceverai la username e la password di accesso al servizio tramite SMS e via email. Potrai scegliere se accedere subito ad Internet o utilizzarle in seguito. Ti ricordiamo che potrai accedere ad Internet nelle successive 24 ore a partire dal loro primo utilizzo .
Nel periodo di promozione gratuita potrai ottenere le tue credenziali Wi-Fi:
- attraverso una transazione con carta di credito al prezzo simbolico di 1 €cent
- oppure via SMS indicando il tuo numero di cellulare
Il servizio è disponibile su tutti i treni Alta Velocità di Trenitalia:
- Frecciarossa lungo la tratta TAV che collega le città di Torino, Milano, Bologna, Firenze, Roma, Napoli.
Come accedere ad Internet
Per accedere al servizio WiFi sui treni Frecciarossa, i dispositivi non necessitano di configurazione ad hoc.
Se non riesci a navigare ti consigliamo di effettuare le seguenti operazioni:
- Verifica che il terminale in uso riceva correttamente il segnale WiFi.
- Assicurati che il tuo browser supporti lacrittografia 128bit (i più recenti programmi di navigazione Internet già supportano nativamente tale modalità che rende sicura le transazione bancarie).
- Verifica che eventuali configurazioni Proxysiano disabilitate sul browser di navigazione.
- Verifica che i parametri TCP/IP (indirizzo IP e DNS) siano impostati in modalità automatica.
Per sapere come configurare correttamente la rete Wi-Fi sul tuo smartphone o tablet PC scegli il dispositivo che utilizzi nel box sotto
Utilizzo delle credenziali
Le credenziali di accesso acquistate sul Portale Frecciarossa possono essere utilizzate a bordo di qualsiasi treno su cui è attivo il servizio e ti consentono di accedere ad Internet per le successive 24 ore dal loro primo utilizzo.
Nel corso delle 24 ore di validità, potrai utilizzare più volte le stesse credenziali, anche su treni diversi; a tal fine ti consigliamo di memorizzare l’SMS con le credenziali fino alla loro scadenza, in modo da poter recuperare facilmente la username e password.
Consigli per un migliore utilizzo del servizio
La connessione alla rete Internet via Wi-Fi a bordo del treno è garantita grazie a dispositivi installati in ogni carrozza, anche nel vagone di Ristorazione.
Se hai difficoltà nel rilevare la rete Wi-Fi o nell’accedere ad Internet, prova ad usare il servizio presso un’altra carrozza e, se riscontri problematiche specifiche nella tua carrozza, ti invitiamo a contattare il Numero Verde 800.287515.
Per motivi di sicurezza, tutti gli apparati a bordo treno che consentono l’accesso ad Internet vengono spenti quando il treno è fermo in stazione o in sosta. Ricorda, quindi, che il servizio non è disponibile quando il treno è fermo e tornerà nuovamente attivo durante il viaggio, non appena terminata la sosta.
Se richiesto, sarà necessario effettuare nuovamente l’autenticazione sul portale Frecciarossa (non occorre procedere ad un nuovo acquisto delle credenziali se si è in possesso di un nome utente e password ancora valide).
Ti ricordiamo che a bordo del treno potrai navigare in Internet, consultare la posta e accedere alla tua intranet aziendale (tramite i più comuni software di VPN, …).
Se non riesci a consultare la posta attraverso i consueti programmi di posta (Outlook, Windows Mail, Mail di Mac,...) ti consigliamo di accedere direttamente tramite la webmail del tuo Provider.
Ti ricordiamo che le limitazioni tecnologiche del servizio non consentono a bordo del treno di utilizzare applicazioni Internet basate sullo scambio massivo di dati, come la visione di filmati e video, le videochiamate, il file sharing o il gaming on line.