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Se hai una mail Alice (attivata con l'adsl di Telecom Italia), inserisci l'indirizzo mail per esteso, es: username@alice.it

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Profilo 7Mb/s


Profilo 7Mb/s


 In conformità a quanto previsto all'art. 8 comma 6 e all’ Allegato 5 della Delibera AGCOM 244/08/CSP  e successive modificazioni, in tema di "Qualità dei servizi di accesso ad Internet da postazione fissa" , la sottostante tabella riporta il dettaglio degli standard minimi di qualità e delle prestazioni fornite con le offerte ADSL aventi come profilo di velocità nominale in download  7 Megabit/s ed in upload  384 Kilobit/s .

Standard minimi di qualità e prestazioni fornite con l'offerta

Note

Denominazione delle offerte

- Alice 7 Mega
- Alice Voce 7 Mega
- Alice Tutto Incluso
- Tutto Senza Limiti
- TUTTO
- TUTTO DUETTO
- TIM SMART
- INTERNET PACK Casa
- TUTTO & TIMvision
- Alice Casa Internet
- Alice Casa Maxi
- Alice Casa Maxi Plus
- Alice Casa Voce&Internet 7 Mega
- Internet Senza Limiti
- Opzione Play 7 Mega 

IP TV IPTV di Telecom Italia : opzione aggiuntiva per tutte le offerte 7 Mega, ove non inclusa

Banda nominale*

Download: 7 Megabit/s
Upload: 384 Kilobit/s

Velocità minima di trasmissione dati (banda minima*)

Download: 2,1 Megabit/s
Upload: 200 Kilobit/s

Ritardo di trasmissione dati (ritardo massimo**)

150 millisecondi

120 millisecondi per Opzione Play 7 Mega

Tasso di perdita dei pacchetti 0,2%
Indirizzi IP pubblici Si
Indirizzi IP privati No
Indirizzi IP assegnati staticamente No
Indirizzi IP assegnati dinamicamente Si
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi) Nessuna
Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi) Le sorgenti multicast sono sempre contattabili. Le modalità variano a seconda della presenza di accordi di peering
Eventuali limitazioni nell'uso delle porte Nessuna
Eventuali ulteriori limitazioni del servizio di accesso ad Internet Nessuna
Disponibilità di meccanismi di Quality of Service Si
Antivirus, firewall

- Antivirus e Antispam gratuiti per proteggere la casella e-mail da allegati dannosi e messaggi di posta indesiderati
 - Desktop antivirus: compreso nelle offerte Tutto Senza Limiti , Internet Senza Limiti , Alice Casa Maxi Plus opzione a pagamento per tutte le altre offerte

Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell'arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo Nessuna
Assistenza tecnica

Si, gratuita. Viene fornita assistenza tecnica a pagamento sulla postazione personale del Cliente ( SOS PC  )

Numeri e indirizzi di assistenza

- Tel: 187 post selezione 2
- Tel. TIMvision: 800187800 post selezione 2
- Web: 
http://assistenzatecnica.telecomitalia.it

Tecnologie utilizzate per fornire il servizio (es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, wireless, wimax, Wi-Fi, satellitare) 

ADSL/ADSL2+
a seconda della disponibilità tecnica
( ADSL2+ necessaria per l'opzione Alice Home TV )

Eventuali caratteristiche minime della rete d'utente

Le caratteristiche minime della rete d'utente sono indicate sul sito http://assistenzatecnica.telecomitalia.it

Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori Si
Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line Si
Idoneità a ricevere servizi video Si
Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all'utilizzo del servizio)

Il corrispettivo economico è determinato nell'Offerta Commerciale riportata sul sito www.telecomitalia.it

* Nelle aree incluse nel Progetto anti digital divide   (vedi sul sito telecomitalia.it   nella sezione 'Internet - Utilità e supporto - Progetto anti digital divide' l’elenco dei comuni con velocità nominale di trasmissione di 640 Kbit/s in download e 256 Kbit/s in upload) , per quanto riguarda la velocità di trasmissione, gli obiettivi di:
- banda minima sono: 300 Kilobit/s in download e 100 Kilobit/s in upload.

* Per “ banda minima ” si intende il “percentile 5” della velocità di trasmissione dal server di misura al client (Downloading e Uploading); ovvero il valore entro il quale ricade il 5% dei valori misurati.

** Lo standard minimo di qualità relativo al Ritardo massimo della trasmissione dati è stato modificato in conformità alla delibera 151/12/CONS (modificativa alla delibera 244/08/CSP) che ha variato la modalità di calcolo di tale indicatore.