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Standard minimi di qualità per l'anno 2012 e prestazioni fornite con l'offerta |
Note |
| Denominazione delle offerte |
- Opzione Super Internet |
| IP TV | IPTV di Telecom Italia : opzione aggiuntiva per tutte le offerte a partire da 7 Mega, ove non inclusa |
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Banda nominale |
Download: 10 Megabit/s |
| Velocità minima di trasmissione dati (banda minima*) |
Download: 3,2 Megabit/s |
| Ritardo di trasmissione dati (ritardo massimo**) |
140 millisecondi 110 millisecondi per Opzione Play 10 Mega |
| Tasso di perdita dei pacchetti | 0,15% |
| Indirizzi IP pubblici | Si |
| Indirizzi IP privati | No |
| Indirizzi IP assegnati staticamente | No |
| Indirizzi IP assegnati dinamicamente | Si |
| Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP unicast (anche con specifici sottoinsiemi) | Nessuna |
| Eventuali limitazioni nelle connessioni con indirizzi IP multicast (anche con specifici sottoinsiemi) | Le sorgenti multicast sono sempre contattabili. Le modalità variano a seconda della presenza di accordi di peering |
| Eventuali limitazioni nell'uso delle porte | Nessuna |
| Eventuali ulteriori limitazioni del servizio di accesso ad Internet | Nessuna |
| Disponibilità di meccanismi di Quality of Service | Si |
| Antivirus, firewall |
Desktop antivirus: opzione aggiuntiva a pagamento ove non inclusa nell'Offerta Base |
| Eventuali limitazioni della disponibilità del servizio nell'arco della giornata ovvero il profilo orario che caratterizza ciascuna offerta e le modalità utilizzate per assicurarlo | Nessuna |
| Assistenza tecnica |
Si, gratuita. Viene fornita assistenza tecnica a pagamento sulla postazione personale del Cliente ( SOS PC ) |
| Numeri e indirizzi di assistenza |
Telefono : 187 post selezione 2; per IPTV: 800187800 post selezione 2 |
| Tecnologie utilizzate per fornire il servizio (es. Dial-up POTS, Dial-up ISDN, ADSL, ADSL2, ADSL2+, fibra ottica, wireless, wimax, Wi-Fi, satellitare) |
ADSL2+ |
| Eventuali caratteristiche minime della rete d'utente |
Le caratteristiche minime della rete d'utente sono indicate sul sito http://assistenzatecnica.telecomitalia.it |
| Idoneità ad utilizzare sistemi VoIP forniti da altri operatori | Si |
| Idoneità ad utilizzare giochi interattivi on-line | Si |
| Idoneità a ricevere servizi video | Si |
| Profilo di tariffazione (quali i costi di attivazione, i costi di abbonamento e i costi relativi all'utilizzo del servizio) |
Il corrispettivo economico è determinato nell'Offerta Commerciale riportata sul sito www.telecomitalia.it |
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* Per “ banda minima ” si intende il “percentile 5” della velocità di trasmissione dal server di misura al client (Downloading e Uploading); ovvero il valore entro il quale ricade il 5% dei valori misurati. ** Lo standard minimo di qualità relativo al Ritardo massimo della trasmissione dati è stato modificato in conformità alla delibera 151/12/CONS (modificativa alla delibera 244/08/CSP) che ha variato la modalità di calcolo di tale indicatore. | |